Verkaufsbedingungen
Willkommen auf www.tscoccoon.com. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Vertragsbeziehung zwischen jeder Person, die die Website www.tscoccoon.combesucht oder dort einen Kauf tätigt (im Folgenden "der Kunde" oder "Sie"), und der Gesellschaft [Name der Gesellschaft, Rechtsform, Stammkapital], deren Geschäftssitz sich in [Adresse des Geschäftssitzes] befindet, eingetragen im RCS von [Stadt des RCS] unter der Nummer [Nummer des RCS], und deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer [Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend] lautet (im Folgenden "TS Coccoon" oder "wir").
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erkennen Sie an, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Diese AGB definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die von TS Coccoon dem Kunden über die Website www.tscoccoon.comangeboten werden. Sie gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle zwischen TS Coccoon und den Kunden abgeschlossenen Verkäufe.
ARTIKEL 2 – PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.tscoccoon.combeschrieben und präsentiert werden, im Rahmen der verfügbaren Bestände. TS Coccoon lässt größte Sorgfalt bei der Präsentation der Produkte walten, um den Anforderungen des Artikels L. 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) zu entsprechen. Die Fotografien und Beschreibungen der Produkte sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung mit dem gelieferten Produkt gewährleisten, insbesondere in Bezug auf Farben oder Naturmaterialien (z. B. Holzmaserung).
ARTIKEL 3 – PREISE
Die Preise der Produkte sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (TTC/Mehrwertsteuer) angegeben, ausschließlich der Lieferkosten. Die Lieferkosten werden basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht der Artikel berechnet und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung angezeigt. TS Coccoon behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis der einzige für den Kunden geltende Preis ist.
ARTIKEL 4 – BESTELLUNG
4.1. Bestellvorgang Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und legt sie in seinen Warenkorb. Der Kunde kann jederzeit die Details seiner Bestellung, den Gesamtpreis überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren, bevor er sie bestätigt.
4.2. Bestellbestätigung Die Bestätigung der Bestellung beinhaltet die unwiderrufliche Annahme dieser AGB. Der Kunde muss die Zahlungsschritte befolgen, um seine Bestellung abzuschließen. Jede bestätigte Bestellung wird per E-Mail bestätigt, in der die Details der Bestellung zusammengefasst sind.
4.3. Nichtverfügbarkeit der Produkte Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informiert. Die Bestellung wird storniert und der Kunde wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Stornierung, die gezahlten Beträge zurückerstattet.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) mit Shopify Payments. Die Zahlungen werden durch unseren Partner Shopify Payments gesichert. Die übermittelten Informationen sind verschlüsselt und können während der Übertragung über das Netzwerk nicht gelesen werden.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
6.1. Liefergebiete Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse in dem geografischen Gebiet geliefert, das von unseren Dienstleistungen abgedeckt wird [Liefergebiete angeben: z. B. Metropolitan-Frankreich, Europa, Welt].
6.2. Lieferzeiten Die Lieferzeiten werden nur als Anhaltspunkt angegeben und variieren je nach Spediteur und Bestimmungsort. Sie werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt. TS Coccoon kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die dem Spediteur zuzuschreiben sind.
6.3. Empfang der Bestellung Es obliegt dem Kunden, den Zustand der Produkte bei Erhalt der Bestellung zu überprüfen. Im Falle fehlender oder beschädigter Produkte muss der Kunde präzise und begründete Vorbehalte beim Spediteur auf dem Lieferschein formulieren und TS Coccoon innerhalb von [Anzahl] Werktagen nach Erhalt informieren.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) zurückgegeben werden, sodass sie als neu vermarktet werden können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Widerrufsentscheidung TS Coccoon per E-Mail an [E-Mail-Adresse des Kundenservice] oder über das Kontaktformular der Website mitteilen.
ARTIKEL 8 – GARANTIEN
Alle von TS Coccoon verkauften Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches - Code civil).
Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann dieses zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
ARTIKEL 9 – HAFTUNG
TS Coccoon kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere ein Dienstausfall, ein externer Eingriff oder das Vorhandensein von Computerviren.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website www.tscoccoon.com(Texte, Bilder, Logos, Icons, Töne, Software...) sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum von TS Coccoon oder seiner Partner. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung aller oder eines Teils der Elemente der Website, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren, ist untersagt, es sei denn, TS Coccoon hat zuvor eine schriftliche Genehmigung erteilt.
ARTIKEL 11 – PERSONENBEZOGENE DATEN
TS Coccoon verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu schützen. Alle gesammelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verfügt der Kunde über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich seiner personenbezogenen Daten.
ARTIKEL 12 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
ARTIKEL 13 – KONTAKT
Für alle Fragen oder Informationen ist der Kundenservice von TS Coccoon per E-Mail unter contact@tscoccoon.com oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular erreichbar.